- D'Besoinen vun de Clienten (intern oder extern) identifizéieren an op hir Bemierkungen oder Reklamatiounen agoen.
- De Self-Servicing beherrschen an aktiv promouvéieren.
- De Client beim Self-Servicing begleeden.
- Initiativ weisen bei der Léisung vu Problemer an der Behandlung vun Dossieren.
- All Kontakt an eng Opportunitéit ëmwandelen.
- Zur gudder Zesummenaarbecht an Organisatioun am Team bäidroen, fir eng effizient Betreiung vun der Clientèle zu all Moment ze garantéieren.
