Vos responsabilités :
- Assurer pour l’ensemble des services de la banque, la disponibilité d’un accès efficace au réseau SWIFT
- Fourniture d’un service de connexion au réseau SWIFT à des institutions externes via le service Bureau
- Supporter le démarchage des prospects
- Analyser les besoins techniques pour la rédaction des offres et contrats, formation des clients
- Assurer l’activité opérationnelle de connexion au réseau SWIFT
- Assurer le support des différents métiers de la Banque et des clients externes dans leur utilisation de SWIFT
- Etre le point de référence pour toute question concernant SWIFT
- Identifier des solutions aux besoins/problèmes rencontrés par les clients internes et externes
- Assurer le suivi de la relation opérationnelle par la participation à des account meetings, et par un reporting régulier sur les services prestés
- Assurer une veille informative sur :
- Les nouveaux services SWIFTles infrastructures de marché
- les évolutions technologiques
- les solutions de fournisseurs pour identifier les évolutions obligatoires et les opportunités pour la Banque
- Traduire ces évolutions et opportunités en projets et convaincre de leur intérêt
- Planifier, organiser et coordonner les projets relatifs à SWIFT avec les différents métiers de la Banque, les clients externes, l’IT et providers.
- Innover par la mise en place de nouveaux services et fonctionnalités
- Représenter la Banque :
- Auprès de SWIFT
- Auprès des fournisseurs des applications SWIFT