Relationship Manager – Personal Banking – Région Nord Ettelbrück (M/F)

Vos responsabilités : 

Conseiller,  fidéliser, et développer un fonds de commerce spécifique moyennant une démarche proactive et un suivi actif et personnalisé en matière de placements.


Renseigner le client sur les produits et services de la banque, conseiller le client sur les investissements les plus adéquats en fonction de son profil et de ses besoins afin de lui apporter le support nécessaire avec qualité et confiance.

Faire intervenir les experts pour les ventes-clés  (grâce à une culture générale des produits de la banque).

Faire évoluer le fonds de commerce existant et le faire évoluer moyennant accrochage et démarchage d'une clientèle potentielle dans le respect des procédures internes et des intérêts globaux de la banque.

Moyennant des échanges réguliers et des discours pointus, acquérir un maximum d’informations sur la situation globale du client, sa famille, son entourage, ses habitudes, ses loisirs, ses projets, etc. dans le but de pouvoir identifier et saisir les opportunités et le cas échéant upstreamer le client vers les segments supérieurs.

Gérer des dossiers plus complexes (clients plus fortunés, produits d’investissement plus complexes).
Exercer son rôle de coach et partager ses connaissances techniques avec les collègues moins expérimentés.

Etre ambassadeur de la banque.

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